Salve, la persona che si occupa di mia madre (Valentyna di cittadinanza ucraina) quest'anno ha deciso nel rinnovare il suo permesso di soggiorno( è in Italia da più di 10 anni) di richiedere quello a lungo periodo. Ha presentato la documentazione a fine gennaio 2011 abbiamo prenotato via web la prova test d'italiano. Non ha ricevuto la 1a convocazione stabilita a fine febbraio (racc.ta non pervenuta) Poichè passava il tempo preoccupata si è recata presso l'ufficio preposto e le hanno comunicato che non si era presentata. Ha fatto presente di non aver ricevuto alcun avviso racc.to come da procedura e ha chiesto se a quel punto poteva ricevere il rinnovo come quelli precedenti. La persona che era allo sportello le ha detto che sarebbe stato un peccato perdere l 'occasione e le ha fissato una nuova prenotazione per la fine di maggio. Stavolta tutto ok: è arrivata la racc.ta, ha effettuato il test e lo ha superato. Nella stessa giornata si è rcata in Questura per avere info circa i tempi e le hanno detto che doveva attendere. Quando in data 21/07/2011 è andata a ritirare il suo permesso dopo aver ricevuto sms di conferma ha scoperto che le hanno rilasciato il permesso consueto e non quello a lungo periodo. il motivo? sarebbe trascorso troppo tempo fra la domande e l'esame . ....ma allora perchè farle perdere tanto rempo senza dirle al momento opportuno che ormai era inutile eseguire una nuova prenotazione e poi perchè penalizzarla se per un motivo non a lei ascrivibile non ha potuto presentarsi la prima volta. Si può fare qualcosa e se si sarebe così gentile da aiutarmi ad ... aiutarla. Grazie per l'attenzione e cordiali saluti
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