Buona sera, vi racconto quell che è sucesso ieri, faccio invito a mia madre di venire in italia, appuntamento fissato per ieri alle 10.00 a Santo Domingo, mia madre che parte da tutta un altra città, si ritrova con la semplice risposta che non si poteva effettuare la pratica perche la macchina delle impronte digitale è rotta, quindi prendono solo il numero di telefono e dicono "la richiamiamo."
Vorrei fare una bella lettera comunicando lo accaduto a tutti le persone che occorre, perchè io come cittadina italiana mi sono sentita pressa in giro, se ne approffitano dei più deboli, discriminano e lavorano a cavolo! possibile che non mi potevano mandare una mail, per avvisare che si rimandava il appuntamento? A me le spesse del viaggio di andare fino a Santo Domingo e riandare, per negligenza loro, chi mi risarcise le spesse?
Ce qualche modello di diffida che possa utilizzare in questa situazione?
Che mi consigliate di fare?
Grazie mille
Aneika