Salve , ho fatto la domanda di cittadinanza italiana per matrimonio per mia moglie il 17/10/2016 e ieri il 24/07/2918 ho ricevuto una comunicazione al portale ALI mancano dei documenti ,manca il certificato penale del paese di origine, la mia moglie e Giordana e nata in Kuwait nel 82 fino l’età di 1 anno e 5 mesi dopo sono tornati in Giordania quindi non ha il national number in Kuwait , e il consolato vogliono il certificato penale dal Kuwait, ho contattato l’ambasciata del Kuwait ad Amman e mi hanno detto senza il national number non si po fare niente,e quando successo la guerra Iraq e Kuwait tutti dati vanno persi, e il consolato mi ha dato 30 giorni per caricare i docomenti richiesti , e per andare in Kuwait la mia moglie ha bisogno del visto per entrare in Kuwait poi il visto e molto difficile da ottenere, e per parlare con il consolato e spiegare tutto e molto difficile e non rispondono mai al telefono e non poi andare di persona a parlare con loro
Per favore mi serve aiuto non so cosa fare