Cittadinanza per matrimonio residenti all'estero problemi uploading PDF

[Alexambrosio]

Mio marito brasiliano ed io abbiamo già ricevuto il K10 e la domanda è stata ACCETTATA CON RISERVA, perche' i PDF non sono pervenuti e ci e' stato richiesto di procurare altri documenti, che vi ricordo scadono dopo 6 mesi.
Ora che i documenti sono pronti, noto che si caricano come in precedenza.
Ho fatto presente del problema alla HELPDESK, ben 2 volte, ignorata.
Ho fatto presente al consolato e mi dicono che non gli compete, ho anche richiesto se potevo portare la documentazione direttamente lì' ma testuali parole 'per forza' devo fare l'upload sul portale Ali.
In altre parole we are stuck again, chi puo' aiutarmi?
Le operazioni che seguo per caricare i PDF:
Scelgo il PDF max 3 Mb
Poi digito UPLOAD e vedo il mini screen con il documento, solo una pagina
E ripeto il Consolato dice di non vedere la documentazione.
Siccome sono noti per bullismo qua a Londra, devo pensare di essere vittima.
Siamo alla presentazione di numero 2 domande on line
E numero 1 cartacea presentata prima del cambio legge, ma al mio ritorno la signora dell' ufficio non l' ha accettata, eppure era l' ultimo giorno per il cartaceo.
Ho la sensazione che si tratta di un disservizio che la mia famiglia sta subendo.
Per favore illuminatemi.
Alex

[francescop]

Non è possibile che i file non vengano ricevuti. Più che altro è probabile che i file non siano conformi al documento originale (pagine mancanti, parti non leggibili, file corrotti ecc.)
E' quindi possibile che stia sbagliando qualcosa nella scannerizzazione dei documenti.
Si ricordi che ad ogni documento cartaceo deve corrispondere un file pdf completo di tutte le pagine (fronte e retro, originale, traduzioni, legalizzazioni).
Oltretutto, dopo aver effettuato il caricamento, credo che dovrebbe avere la possibilità di scaricare a sua volta il file allegato; in questo modo può verificare direttamente cosa esattamente riceve l'ufficio.

[sumadinac]

Mio marito brasiliano ed io abbiamo già ricevuto il K10 e la domanda è stata ACCETTATA CON RISERVA, perche' i PDF non sono pervenuti e ci e' stato richiesto di procurare altri documenti, che vi ricordo scadono dopo 6 mesi.
Ora che i documenti sono pronti, noto che si caricano come in precedenza.
Ho fatto presente del problema alla HELPDESK, ben 2 volte, ignorata.
Ho fatto presente al consolato e mi dicono che non gli compete, ho anche richiesto se potevo portare la documentazione direttamente lì' ma testuali parole 'per forza' devo fare l'upload sul portale Ali.
In altre parole we are stuck again, chi puo' aiutarmi?
Le operazioni che seguo per caricare i PDF:
Scelgo il PDF max 3 Mb
Poi digito UPLOAD e vedo il mini screen con il documento, solo una pagina
E ripeto il Consolato dice di non vedere la documentazione.
Siccome sono noti per bullismo qua a Londra, devo pensare di essere vittima.
Siamo alla presentazione di numero 2 domande on line
E numero 1 cartacea presentata prima del cambio legge, ma al mio ritorno la signora dell' ufficio non l' ha accettata, eppure era l' ultimo giorno per il cartaceo.
Ho la sensazione che si tratta di un disservizio che la mia famiglia sta subendo.
Per favore illuminatemi.
Alex

La risposta data dal Consolato per quanto riguarda l'invio dei documenti come file e dovuta al fatto che questi devono essere inseriti nel sistema SICITT nel quale confluiscono tutti gli organi che concorrono al rilascio dell decreto di cittadinanza ossia esprimono i loro pareri per tanto e assolutamente necessario che il cittadino faccia l'upload.

Alcune volte dipendeva dal peso e quindi consigliabile fare in bianco e nero anzi che a colori.
Tienici aggiornati.