Ciao,anche a me è successo,solo la prefettura era quella di Padova.
Mi hanno consigliato di mandare una mail via pec per chiedere l'informazioni.
Ho fatto,ma non mi hanno risposto,dopo che ho mandato il modulo n.6 sempre via pec alla prefettura,al ministero e al prefetto.
Mi hanno risposto dopo due ore che entro una settimana mi mandano il codice K,ed era vero,due giorni dopo ho ricevuto la mail con il codice.
Spero che la mia esperienza ti può aiutare.