A volte anche se inserisci correttamente nell'oggetto il codice K10/XXXXXXX o K10/C/XXXXXXX la mail non ti viene accettata e questo non è dovuto ad un errore di chi invia ( quindi di noi cittadini ) ma di chi riceve la mail cioè al ministero; il motivo potrebbe essere la casella piena, cioè loro non leggono le mail e quindi tengono "apposta" la loro casella mail piena in modo da non ricevere altre sollecitazioni.
E allora cosa bisogna fare in questo caso?
Dovete solo riprovare più volte ad inviare la mail sperando che loro abbiano letto le varie mail che ricevono e che vi sia liberato un po' di spazio altrimenti, anche se mettete correttamente nell'oggetto il codice K10/XXXXXX, la mail non sarà accettata.