Ciao klmr, non so quale modulo hai utilizzato per sollecitare la Prefettura, ma se non hai già fatto, potresti dare un'occhiata al seguente topic che contiene una serie di moduli utili per scrivere i vari solleciti e diffide:
https://forum.tuttostranieri.org/cittadinanza-italiana/moduli-utili-per-la-cittadinanza/15/Nel mio caso ho usato il modulo 6 postato da Sumadinac. 2 giorni dopo aver inviato questo modulo tramite PEC, la Prefettura competente mi ha risposto sia sul portale, sia via PEC, comunicandomi il codice K10
L'altra cosa consigliata da tanti altri utenti è di fare una richiesta accesso agli atti in Prefettura per vedere a che punto è la tua domanda. Detto questo, siccome ti hanno già risposto che stanno solo esaminando le domande presentate ad ottobre 2017, non so quanto sarebbe utile per te di richiedere l'accesso agli atti in questa fase iniziale del tuo procedimento.