Secondo me tutto procede bene. A volte capita che si muova alla fase successiva e visto che il sistema si aggiorna in modo automatico, ci si torna ancora nella fase precedente. Per avere una conferma assoluta basta fare un accesso agli atti.
Importante è non sostare nella stessa posizione per molto tempo.
A quale numero hai telefonato a Roma? Io ho provato ma nessuno risponde e l'ultima volta che qualcuno mi ha risposto non ha potuto a dirmi nulla, ma di rivolgermi alla prefettura.